"Il marketing di Samsung si sforza eccessivamente nel dare un'immagine a cui aspira la stessa società: essere innovativi e davanti a tutti gli altri. Non viene considerato però il modo in cui i consumatori rispondono alle diverse campagne", ha dichiarato Oh Jung-suk (professore della Seoul National University).
Moon Ji-Hun, capo della divisione coreana di Interbrand, sostiene invece che:"quando il tuo brand non ha un'identità chiara, come nel caso di Samsung, continuare ad investire è probabilmente la migliore strategia." Ma, secondo l'analista coreano, non porterà benefici a lungo termine.
Preoccupazioni che però vengono vengono "allietate" dai risultati economici della società, visto che continua a dominare una grande parte del mercato mobile.

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